その計算ミスは、葵の表で起きていた。

ソフトウェアはプログラムの集まりで、ハードウェアを使って処理を実現します。基本ソフトウェアは動作の土台、応用ソフトウェアは利用者の具体的な仕事を担います。代表的な基本ソフトウェアがOS（Operating System）です。

PC向けのWindowsやmacOS、サーバなどにも広く使われるLinux、スマートフォン向けのAndroidやiOSなどがあります。iPad向けにはiPadOSがあります。利用するOSによって、対応アプリや操作方法が異なります。

BIOSは起動時の初期化などを担ってきたファームウェアです。現在のPCではUEFIも広く使われます。デバイスドライバはOSの起動中や機器の接続時などに読み込まれるため、すべての機器で完全に同じ一直線の起動順になるわけではありません。

実行中のプログラムを、資源や実行状態とともに管理する単位がプロセスです。タスクという言葉も、仕事や実行単位を指して使われます。

マルチタスクでは、OSが複数の処理を切り替えながら進めます。単一コアでの時分割に加え、複数コアなら実際の並列実行も行えます。「コンピュータ全体で常に一つしか処理できない」という意味ではありません。

OSS（Open Source Software）は、ソースコードが公開され、ライセンスに従って利用、改変、再配布などが認められるソフトウェアです。自由には条件があり、著作権が放棄されたわけではありません。

技術の共有、開発協力、サポートによる収益、実績の公開など、公開の背景はさまざまです。無料配布されるソフトがすべてOSSとは限らず、OSSを使ったサービスが必ず無料とも限りません。

Linux・Androidのオープンソース部分

OSの領域。製品としてのAndroid端末には独自の非公開ソフトが含まれる場合もあります。

Apache HTTP Server

Webサーバーソフトウェア。

Firefox・Thunderbird

それぞれWebブラウザ、メールソフト。

MySQL・PostgreSQL

関係データベース管理システム。

ファイルシステムは、データをファイルとして保存・管理する仕組みです。ファイルをまとめる領域がディレクトリ（フォルダ）で、階層として整理します。

ルートディレクトリ

階層の最上位にあるディレクトリ。

カレントディレクトリ

現在、作業の基準にしているディレクトリ。作業場所を移動すると変わります。

親ディレクトリ

現在の位置から一つ上の階層。

ファイルパスは、ファイルやフォルダの位置を指定する文字列です。絶対パスはルートなどから、相対パスは現在の場所からの経路を示します。

「.」は現在の場所、「..」は親を表します。上の相対パスは、一つ上の「旅行写真」へ戻り、国内旅行へ進みます。先頭に「./」を付けても同じ経路です。区切り文字はOSなどによって「/」やバックスラッシュを使い、Windowsでは円記号のように表示される場合があります。

フルは保存量が多い代わりに復元が単純です。差分は次のフルまで変更分が積み上がります。増分は一回の量を小さくしやすい一方、復元で複数の増分を順に使います。

故障や誤操作に備え、別の記憶装置や離れた場所に保存します。保存しただけで安心せず、復元できることも確かめます。

表計算ソフトは、表形式のデータを計算・集計・分析する応用ソフトウェアです。作業領域がワークシート、一つのマスがセルです。セル番地B2は、B列の2行目を示します。

D2に「=B2+C2」と書けば、B2とC2の値を足します。セル範囲はB2:C5のように、左上と右下をコロンでつなぎます。加算＋、減算−、乗算*、除算/、比較の＜・≦・＞・≧・＝・≠などを使います。実際の記号表記はソフトや問題の定義に従います。

セルの複写は、値や数式を別の場所にコピーする機能です。参照が相対参照なら、コピー元からコピー先までの移動量に合わせて参照先も変わります。

文字列として同じ「A2」を貼るのではなく、「元の式から左へ5列、下へ1行」といった位置関係を保つのが相対参照です。

全員の得点にD2の調整点5を足したいなら、「=B2+$D$2」を下へコピーします。B2はB3、B4へ動きますが、$D$2は動きません。下方向へしかコピーしないなら、行だけを固定したD$2でも目的を満たします。

D$2や$D2のように片方だけ固定するものは複合参照とも呼びます。$の直後の列記号・行番号が固定される、と読むと迷いません。

合計・平均・最大・最小

指定範囲の数値を集計します。

個数

指定された仕様に従いセルを数えます。試験独自の関数では「空白でないセル」を数える場合があります。実製品のCOUNTやCOUNTAと同じとは限りません。

条件付個数

指定した条件を満たすセルの数を返します。

IF

条件が真なら一つ目、偽なら二つ目の値を返します。

論理積・論理和・否定

AND、OR、NOTの論理演算を行います。

関数名だけで決め付けず、引数、範囲、空白や文字列の扱いを確認します。ITパスポートの表計算問題では、問題内で定義された関数仕様を読むことが大切です。

B2が80点以上なら合格、80点未満なら不合格です。「80点以下が不合格」とすると80点の扱いが重なるので、条件を正確に読みます。86と90は合格、77と74は不合格です。

上の得点例で両方80点以上なのは、90点・87点の田中だけです。どちらか一方でよいなら論理和に変わります。関数の中の参照先も、コピーすると相対参照の規則に従います。

86、77、74、90のうち80以上は86と90なので、答えは2です。点数を合計するのではなく、条件に合うセルの個数を数えます。条件の書式は、使用する表計算ソフトや問題の仕様によって異なります。

注文ボタンが押しやすいのはUIの工夫。必要な部品を迷わず見つけ、注文から納入まで見通せるのはUXにつながります。UIの改善はUXを支えますが、画面だけですべての体験を決められるわけではありません。

ユーザビリティ

特定の利用者が、目的を効果的・効率的に、満足して達成できる使いやすさ。

アクセシビリティ

障害の有無や利用環境などにかかわらず、情報や機能へアクセスし利用できること。

ユニバーサルデザイン

年齢、能力、言語などの違いを考慮し、できるだけ多くの人が使えるよう最初から設計する考え方。

GUIは、画面上の図形やアイコンなどで操作するインターフェースです。文字のコマンドなどで操作するものはCUIと呼びます。

「出荷方法は一つ」「追加したい商品は複数」のように、選択の意味に合った部品を使います。見た目だけを似せるのではなく、ラベルやキーボード操作も含めて伝わることが大切です。

シグニファイア

押せる形のボタンなど、可能な操作や行動を示す手がかり。視覚以外の手がかりも含みます。

ピクトグラム

非常口など、対象や行為を図記号で表すもの。意味が誰にでも必ず自明とは限らないため、必要に応じて文字も添えます。

インフォグラフィック

情報や関係を、図・グラフ・文章の組合せで分かりやすく伝える表現。

比較には並列の配置、手順には順序、階層には親子の線。情報の関係に合う形を選びます。スマホだからとすべてを縦一列にすると、比較の軸や対応が見えなくなることがあります。

文字、画像、音声、動画などを扱う技術がマルチメディア技術です。データ量を小さくするのが圧縮、利用できる形へ戻すのが伸長（解凍）です。

文字や数値の記録は、一文字でも変わると困るため可逆で扱います。写真や音では、知覚しにくい情報を減らして容量を抑える方式も使われます。

PNG

画像の可逆圧縮形式。文字や図、透明部分を持つ画像などに使います。

JPEG

写真などで用いられる画像形式。一般的なJPEGは非可逆圧縮です。

GIF

最大256色のパレットを用いる画像形式。パレットの範囲では可逆圧縮で、簡単なアニメーションにも使われます。

MP3

音声を非可逆圧縮する形式。

MPEG

動画・音声の符号化などを扱う規格群。一般的な映像圧縮では非可逆方式を用います。

ファイルの拡張子は形式を知る手がかりですが、拡張子だけを変えても、中身の形式や圧縮方式は変わりません。保存形式、圧縮方式、再生できるソフトを合わせて確認します。